Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar la plataforma Booker ("el Servicio"), operada por BiGeeks ("la Empresa"), con domicilio en San Jose Maria Robles 1121, Zapopan, Jalisco, México, C.P. 45040, aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

2. Descripción del Servicio

Booker es una plataforma SaaS de agendamiento, gestión de equipo, punto de venta y micrositios web para negocios de servicios personales (barberías, salones de belleza, spas, uñas, entre otros). El Servicio incluye agenda online, app para staff, recordatorios por WhatsApp, gestión de clientes y reportes.

3. Registro y Cuenta

Para usar Booker debes crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. Debes notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado.

4. Plan y Pagos

El Servicio se ofrece bajo un plan de suscripción mensual o anual. Los precios están publicados en la página principal y pueden actualizarse con 30 días de aviso previo. Los pagos son en pesos mexicanos (MXN) o dólares estadounidenses (USD), según la modalidad elegida. No se cobran comisiones por cita reservada.

Los participantes del Plan Piloto gozan de una tarifa preferente que se mantiene fija mientras dure el programa.

5. Cancelación y Reembolsos

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de administración. La cancelación es efectiva al final del periodo facturado. No se realizan reembolsos por periodos parciales, salvo que la ley aplicable lo requiera.

6. Uso Aceptable

Te comprometes a utilizar el Servicio de forma lícita y conforme a estos Términos. Queda prohibido:

• Usar el Servicio para actividades ilegales o fraudulentas.
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios sin autorización.
• Transmitir virus, malware o código malicioso.
• Revender o sublicenciar el acceso al Servicio sin autorización escrita.
• Enviar mensajes masivos no solicitados (spam) a través de las funciones de comunicación.

7. Propiedad Intelectual

La plataforma Booker, incluyendo su código, diseño, marca, logotipos e interfaces, es propiedad de BiGeeks. Los datos y contenido que subas (fotos, listas de clientes, información de servicios) siguen siendo de tu propiedad. Nos otorgas una licencia limitada para procesar y mostrar esos datos dentro del Servicio.

8. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podremos realizar mantenimientos programados notificando con antelación razonable.

9. Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, BiGeeks no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del Servicio, incluyendo pérdida de datos, ingresos o beneficios.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada en esta página con la fecha de última modificación. El uso continuado del Servicio después de cambios constituye tu aceptación.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Zapopan, Jalisco, México.

12. Contacto

Para dudas sobre estos Términos, escríbenos a info@bigeeks.mx o por WhatsApp al +52 3330162341.